فیس‌بوک به مسائلی که در این پلتفرم به کاربران صدمه می‌زند بی‌اعتناست
نیک کلگ، نایب رییس فیس بوک در امور جهانی، در یک پست بلاگ این شرکت گفت که این مطالب حاوی «مشخص‌سازی‌های نادرست تعمدی» و «انگیزه‌های به شدت نادرست انتساب‌داده‌شده به مدیران و کارکنان فیس‌بوک» بوده است.
به گزارش ایتنا به نقل از اسلش‌گیر، وال‌استریت‌ژورنال، با اشاره به اسناد داخلی که دربرگیرنده گزارش‌های تحقیقاتی، بحث‌های کارکنان در محیط آنلاین، و پیش‌نویس ارائه‌ها به مدیریت ارشد بوده است، گفت که محققان فیس‌بوک بارها و بارها زنگ‌های هشدار را درباره «اثرات منفی این پلتفرم» به صدا در آورده‌اند، ولی مدیران ارشد این شرکت این هشدارها را نادیده گرفته‌اند.
این اسناد همچنین فاش ساخت که تحقیقات نشان می‌داد که اینستاگرام چقدر می‌تواند برای سلامت روانی نوجوانان مضر باشد، اینکه مدیران اجرائی فیس‌بوک برای نگرانی‌های کارکنان درباره گزارش‌های استفاده قاچاقچیان انسان در کشورهای در حال توسعه چاره‌جویی نکردند، و اینکه فیس‌بوک رویکرد اغماضی در قبال برخی از کاربران عالی‌رتبه و شاخص که قوانینش را نقض می‌کنند داشته است.
کلگ گفت که با اینکه پاسخگو دانستن فیس‌بوک درباره اینکه چگونه با مسائل مضر برخورد می‌کند کاملا انتظار معقولانه‌ای است، ولی گزارش وال‌استریت‌ژورنال گزیده دستچین شده‌ای از متریال درزکرده را برای ایجاد «یک نظرگاه نامتوازن از واقعیت‌های گسترده‌تر» استفاده کرده است.
کلگ گفت: «در کانون این سری خبرها یک اتهام وجود دارد که مشخصا نادرست است: اینکه فیس‌بوک تحقیقات انجام می‌دهد و سپس، در صورتی که یافته‌های آن مطلوب نظر این شرکت نباشد، به صورت سیستماتیک و عامدانه آن را نادیده می‌گیرد».
وی در ادامه افزود: «با هر تحقیق، ایده‌هایی برای بهبود وجود خواهد داشت که برای پیگیری موثر هستند و ایده‌هایی که در آنها مصالحه‌ها در برابر دیگر ملاحظات مهم بدتر از رفع اشکال پیشنهادی هستند. این واقعیت که هر ایده‌ای که یک محقق مطرح می‌کند توسط شرکت به اجرا در نمی‌آید به این معنا نیست که تیم‌های فیس‌بوک به طور مداوم طیفی از بهبودهای مختلف را در نظر نمی‌گیرند».
